作者：佚名 來源：本站原創(chuàng)
銷售的過程往往是銷售人員與不熟悉的人打交道的過程，在這個過程中，銷售人員與客戶之間會因為彼此的不熟悉而無法實現(xiàn)彼此的信任。所以在農(nóng)資產(chǎn)品銷售過程中，客戶產(chǎn)生懷疑是很正常的，然而面對客戶的懷疑，農(nóng)資銷售人員應(yīng)該如何做呢？
一、柔性
一個說話都帶刺，態(tài)度強硬的剛性銷售人員一定會令人反感，但一個柔性的銷售人員則不會遭到別人的反感。所以，在面對客戶的提問時，銷售人員應(yīng)該采用比較委婉的方式回答客戶提出的問題。
二、感謝
客戶是買家，是上帝，所以他們對你提出的問題完全可以愛答不理，所以當(dāng)買家對賣家提出的問題做出坦誠的回答的時候，銷售人員應(yīng)該對客戶的這一表現(xiàn)表示感謝！
三、肢體語言
作為銷售人員，在面對客戶的提問時，應(yīng)該像個顧問和教練那樣多做出一些表示支持和沒有威脅的舉動，這樣的肢體活動能夠拉近你與客戶之間的心理距離，方便產(chǎn)品的推銷。 |