作者：佚名 來源：本站原創(chuàng)
做營銷的經(jīng)常都會思考一個問題：如何能打動你的客戶？！如何能讓品牌深入人心！營銷是門消費者的學(xué)科，你需要去研究你的用戶，更需要根據(jù)研究洞察去有效溝通；同時營銷也是一門人性學(xué)科，你需要深入了解人性背后的行為舉止，這樣才能讓消費者順利的購買你的產(chǎn)品。 營銷是一門心理學(xué)，心理學(xué)家羅伯特·B·西奧迪尼博士在《影響力》中為我們解釋了隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大原因。了解這些隱藏的心理因素可以幫助你提升個人影響力。3個打動消費者的營銷策略，讓你的客戶立馬行動起來。 互惠原理 互惠這條原理說，要是人家給了我們什么好處，我們應(yīng)當(dāng)盡量回報。經(jīng)常會在看到超市里提供免費試吃后，很多人買下以前從未嘗試的食物，或者連基本的商品詢問都免去。在客戶邀請函中主動在信中放一點小禮物，可能增加對方對自己品牌和個人的好感，增加回頭率。這些都是互惠原理發(fā)揮得潛在影響力。 點評：中國有句俗話，吃人嘴軟，拿人手短。所以互惠原理能用作獲取他人順從的有效策略，有些要求，要是沒有虧欠感，本來是一定會遭到拒絕的；可靠著互惠原理，你很容易讓別人點頭答應(yīng)。 承諾和一致原理 承諾和一致就是一種要與我們過去的言行保持一致的愿望深藏在我們的心中，一旦我們做出了某個決定，或確立了某個立場，就會面對來自個人和外部的壓力，迫使我們相應(yīng)地改變以前的一些行為，以證明此前的決策是正確的。 在生活中，這種例子數(shù)不勝數(shù)，如我們在向朋友介紹一個自己感覺不錯的品牌之后，可能變得更加忠于這個品牌；對于選秀明星，我們經(jīng)常在選定一位投票之后，會一如既往的支持它等等。 點評：在我們的道德文化意識里，保持一致都是一種最具適應(yīng)性、最受尊重的行為。前后不一通常被認為是一種不良的品行。所以，盡管有時候雖然心里知道不對，但是在這種保持承諾與一致的力量的驅(qū)動下，還是會堅持到底。市場營銷者可以恰當(dāng)利用這種心理，獲得消費者的認可。 權(quán)威原理 權(quán)威原理就是指深深植根于我們心中的對權(quán)威的敬重感、服從性。在我們的文化道理體系中，尊重權(quán)威基本無處不在，學(xué)生遵從老師，士兵遵從上級，員工遵從領(lǐng)導(dǎo)，病人遵照醫(yī)囑……尊重權(quán)威的指令已經(jīng)讓我們潛意識中形成了服從權(quán)威是應(yīng)該的，而違抗權(quán)威則是錯誤的這種意識。頭銜、衣著和外部標志是三種最典型的權(quán)威象征。 點評：權(quán)威毫無疑問在營銷銷售中一直非常奏效，我們看看電視中頻繁出現(xiàn)的穿著白大褂的各種牙膏、保健藥品廣告就知道了。但是由于權(quán)威的造假，大眾對待權(quán)威的態(tài)度更為謹慎，而市場營銷者需要確保如何使消費者信服權(quán)威。 |