作者：佚名 來源：本站原創(chuàng)
在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸進(jìn)入到白熱化的階段，不管是其他的行業(yè)還是農(nóng)資營銷市場(chǎng)中，客戶既是企業(yè)的需求資源，又是難以抓住的人群消費(fèi)體，在推出新品進(jìn)行農(nóng)資招商時(shí)到底能不能順利的和客戶簽單，吸引客戶，留住客戶是面臨的關(guān)鍵問題。那么怎么樣才能吸更好的引客戶，從而留住客戶。 首先，就是必須了解相關(guān)的客戶。 客戶是挑剔的，這是人們討論的話題之一，并且一致的認(rèn)為現(xiàn)在的客戶已經(jīng)是越來越挑剔了。這可以說應(yīng)該是一個(gè)比較顯而易見的問題，只不過是在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天所進(jìn)行表現(xiàn)的更加明顯罷了。 首先就是客戶是有資格進(jìn)行挑剔的。就市場(chǎng)的有關(guān)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)來說，眾多的農(nóng)資代理以及農(nóng)資加盟商所會(huì)面對(duì)的很多客戶都有著多年的經(jīng)商資歷，無論從資歷上還是閱歷上都要有一定的優(yōu)勢(shì)；就面對(duì)相應(yīng)的市場(chǎng)而言，客戶或許比企業(yè)更熟悉他們所經(jīng)營多年的市場(chǎng)，并且更具相關(guān)市場(chǎng)人脈以及對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)威信力。 其次是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)使得客戶更有條件去挑剔。當(dāng)前市場(chǎng)上的有關(guān)產(chǎn)品同質(zhì)化的趨勢(shì)越來越明顯；品牌優(yōu)勢(shì)就已經(jīng)不再掌握在某一個(gè)品牌手中；同等條件下，現(xiàn)在的客戶比以前有著更大的經(jīng)營品牌選擇空間。 最后就是個(gè)別客戶在倚老賣老。企業(yè)的許多客戶從年齡上多要高于業(yè)務(wù)人員，從經(jīng)商資歷上上要高于業(yè)務(wù)人員，有些客戶更是有著很多年從事有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)歷的老業(yè)務(wù)，所以有些時(shí)候有關(guān)的客戶就會(huì)倚老賣老，在某些方面也就會(huì)從而變得更加的挑剔。 客戶還是需要去征服的，在與客戶的合作關(guān)系無非也就那幾種方式。 權(quán)利壓迫，即通過公司賦予相應(yīng)的的區(qū)域市場(chǎng)獨(dú)立運(yùn)作權(quán)利，進(jìn)而來控制對(duì)應(yīng)的客戶，逼迫客戶順從，通兩者之間進(jìn)行的合作；但是這種權(quán)一旦在受到外界的相關(guān)影響，同樣還是會(huì)促使有關(guān)廠商的博弈格局在一定程度上發(fā)生相應(yīng)的變化，客戶也就會(huì)變得壓而不服，進(jìn)而開始新的獨(dú)立計(jì)劃。 還有就是所對(duì)應(yīng)的無為而治，也就是通過有關(guān)的經(jīng)營理念以及市場(chǎng)運(yùn)作的獨(dú)特方式等等方面，全面的去對(duì)客戶進(jìn)行順從的意念，從而在某種程度上達(dá)到治理市場(chǎng)、提升銷量的結(jié)果；而這種方式多是治而無果的結(jié)局。 專業(yè)技能征服，這是一種通過有關(guān)經(jīng)營理念以及市場(chǎng)操作技能的對(duì)流灌輸，使對(duì)應(yīng)的客戶在認(rèn)可銷售管理僅能的前提下，順應(yīng)廠家的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營理念，最終實(shí)現(xiàn)相應(yīng)雙贏的局面，也是真正意義上能夠?qū)崿F(xiàn)廠商雙贏的征服客戶的有關(guān)途徑。 如何用相對(duì)專業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作技能來征服客戶，客戶是挑剔的，但是當(dāng)越過了客戶這些挑剔的眼神，真正進(jìn)入輔助其經(jīng)營管理以及市場(chǎng)運(yùn)作的合作伙伴的還是在心里范疇之后，就能夠再某種程度上真正意義上的去實(shí)現(xiàn)廠商雙贏的工作使命，而這個(gè)過程還是一個(gè)不斷在進(jìn)行博弈的過程，是一個(gè)征服客戶的過程。 |