作者：佚名 來源：本站原創(chuàng)
科學(xué)技術(shù)的提高和經(jīng)濟(jì)水平的提高讓農(nóng)化服務(wù)顯得越來越重要，但是對于很多農(nóng)資招商企業(yè)來說他們的目標(biāo)很不明確。做農(nóng)資生意的人基于對利益的追求，農(nóng)化服務(wù)要么變成裝點(diǎn)門面的招牌，要么單純是做促銷活動時的工具。困擾農(nóng)資企業(yè)的核心問題在于，農(nóng)資企業(yè)怎樣才能做到農(nóng)化服務(wù)與市場營銷的完美結(jié)合呢? 農(nóng)化服務(wù)必然意味著大量的人物、財(cái)物投入，而回報(bào)則無法估量，短期內(nèi)很可以沒有任何回報(bào)。以此反觀走在肥料行業(yè)市場化最前沿的復(fù)合肥企業(yè)，這個領(lǐng)域基本處在資本積累的初級階段，大企業(yè)寥若晨星，沒有能力肩負(fù)起這項(xiàng)社會責(zé)任。 由于這兩者間存在的沖突，在實(shí)踐中，我們也觀察到，多數(shù)農(nóng)資招商企業(yè)的農(nóng)化服務(wù)背離了最初的本意。在有些農(nóng)資企業(yè)，農(nóng)化服務(wù)干的就是產(chǎn)品質(zhì)量出了問題在趕緊派服務(wù)人員去解決問題，成了“滅火隊(duì)”;而在更多的農(nóng)資企業(yè)，農(nóng)化服務(wù)人員和銷售人員其實(shí)就是等同一類，沒什么區(qū)別，舉辦的培訓(xùn)會性質(zhì)變成了促銷會，觀摩會開成了宣傳會的性質(zhì)。這樣的“服務(wù)”時間久了，農(nóng)民慢慢都不買賬了，最終導(dǎo)致農(nóng)化服務(wù)的路越走越窄。這樣的“服務(wù)”時間久了，農(nóng)民慢慢都不買賬了，最終導(dǎo)致農(nóng)化服務(wù)的路越走越窄。 農(nóng)化服務(wù)的重要性無須懷疑，但農(nóng)資企業(yè)的逐利本性決定了無法履行這項(xiàng)責(zé)任，因此，要提高農(nóng)民的自身科技素質(zhì)、服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，這項(xiàng)任務(wù)還是要寄希望于第三方公益性平臺，比如調(diào)動農(nóng)業(yè)部門農(nóng)技人員的積極性，恢復(fù)和完善基層推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 農(nóng)化服務(wù)的公益性特征并不妨礙其采取市場化的操作途徑。理論上，利益激勵才是最長效的機(jī)制，只有將農(nóng)化服務(wù)和企業(yè)利益掛鉤，才能做到借助市場力量將農(nóng)化服務(wù)推向農(nóng)業(yè)的各個角落。比如活躍在基層的成千上萬的農(nóng)資經(jīng)銷商就是農(nóng)化服務(wù)隊(duì)伍中的一員，而調(diào)動他們積極性的動力正源于利益。 當(dāng)下農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)做好農(nóng)化服務(wù)還是有可行性的，也絕非無利可圖。企業(yè)開展農(nóng)化服務(wù)完全可以實(shí)現(xiàn)公益和利潤的融合。 農(nóng)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、種植大戶正在出現(xiàn)大幅增長，而他們有大量的農(nóng)化服務(wù)需求。就服務(wù)的范圍和能力而言，企業(yè)針對分散的小農(nóng)戶可能在農(nóng)化服務(wù)上力不從心，但服務(wù)大規(guī)模的種植客戶還是可以實(shí)現(xiàn)的;從利益回報(bào)而言，一旦農(nóng)戶對你的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)生依賴感，其中蘊(yùn)藏的商機(jī)是顯而易見的。 現(xiàn)在做農(nóng)資代理、農(nóng)資加盟的商家越來越多，隨著而來的是競爭力越來越大，農(nóng)化服務(wù)其實(shí)已成為企業(yè)的核心競爭力，在這個問題上，企業(yè)家需要一點(diǎn)長遠(yuǎn)眼光。巧妙的把農(nóng)資服務(wù)與農(nóng)資營銷相結(jié)合。 |