作者:佚名 來源:本站原創(chuàng)
在當今農資銷售市場競爭的白熱化階段,不管是其他行業(yè)的消費市場還是農資營銷市場中,客戶即是我們最需要的,又是我們最不好抓住的消費群體,能不能順利的和客戶做這一筆買賣,吸引客戶的目光,留住客戶才是所有企業(yè)和農資代理商面臨的最關鍵問題所在。那么如何才能吸引住客戶,從而留住客戶呢? 首先,農資百萬招商網認為我們要了解客戶。 一、客戶一般都是比較挑剔的 這是大部分商家認為的,大家一致認為現在的客戶是越來越挑剔了。這是一個一直都存在的問題,只不過是在產品的日益變化中的今天表現的更加明顯。 1、客戶是有資格進行挑剔的。對銷售市場的運作經驗來說,我們面對的客戶有的都有 很多年的經商經驗,資歷和閱歷上都比我們企業(yè)農資招商的新人員多,從另一方面來說他們的對市場的情境有一定的了解,所以是有資格進行產品挑剔的; 2、就目前農資銷售市場的競爭形勢下使得客戶更有條件去挑剔。當前農資銷售市場上產品的同質化趨勢越來越明顯;手里掌握品牌的優(yōu)勢已經不存在了;同等條件的情況下相比,現在的客戶和以前相比在選擇上有這很多種; 二、客戶是需要商家征服的 想要做業(yè)務我們面對的無非就是要兩種人:一種人是同我們合作的合作伙伴;另一種人則就是我們的消費者,客戶扮演的是一個雙重角色的人,他既同我們合作的伙伴又是我們的“上帝”,所以這樣的客戶就非常的難對付,也更需要企業(yè)和農資代理商去征服。 我們如果能夠處理好的之間的關系,這樣客戶就能和我們站在一個立場上去處理一些共同遇到的問題,那么我們之間的關系就是合作關系,如果處理方式或者是結果不好,他們就會成了另外一個角色即上帝,雖然不是對立面但是需要我們小心的供養(yǎng)。所以,客戶是需要去征服的,而征服他們的前鋒兵就是我們在一線銷售市場人員。 三、征服客戶的途徑 商家和客戶的合作關系無非只有兩種,百萬農資招商網給你們來介紹一下:一是通過“權利”進行壓迫,即通過公司給予我們的銷售市場的獨立運作權利,從而來控制住我們的客戶,讓客戶“順從”我們,同我們進行合作;二是用“無為而治”的方式,即通過在對市場的經營理念、市場的運作模式等等方面,全面達到客戶的要求讓客戶滿意,從而達到提升銷售量的結果;但是用這種方式的幾率很少很少幾乎為零。 |