作者：佚名 來(lái)源：本站原創(chuàng)
無(wú)論什么行業(yè)，一切為客戶著想是永恒的經(jīng)營(yíng)法則。如今遍觀市場(chǎng)，但凡在激烈的農(nóng)資批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)并生意興隆的農(nóng)資經(jīng)銷商，他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是他們用服務(wù)照顧好了自己的客戶。全心全意為客戶服務(wù)，不是一句空談，更不是一句口號(hào)，那是一種實(shí)實(shí)在在的付出與行動(dòng)，那些優(yōu)秀的農(nóng)資經(jīng)銷商，他們都做到了急消費(fèi)者所急，想消費(fèi)者所想。 在農(nóng)資批發(fā)市場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)，許多新產(chǎn)品在投入市場(chǎng)推廣之際，不惜重金進(jìn)行宣傳，在各類媒體上刊登廣告，其目的是讓農(nóng)資消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。試問一下，這些真的能夠吸引客戶并留住他們嗎？揭曉答案我們沒有過多的發(fā)言權(quán)。但是采訪中，農(nóng)民給了我們這樣的說(shuō)法，“廣告做的好，不如產(chǎn)品實(shí)際的口碑好，口碑的好壞，用了之后的實(shí)際效果會(huì)自然揭曉�！庇腥苏f(shuō)服務(wù)不就是產(chǎn)品售出后的一系列技術(shù)指導(dǎo)嗎？在此，我想說(shuō)，提供優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品本身就是一種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，農(nóng)資經(jīng)銷商做服務(wù)首先就應(yīng)該千方百計(jì)的杜絕假冒偽劣的化肥、種子、農(nóng)藥，能深得農(nóng)民的認(rèn)可和信賴，這樣，你的服務(wù)才算是開始了正確的第一步。 其次，農(nóng)資代理商的另一項(xiàng)服務(wù)就是解說(shuō)的服務(wù)，在農(nóng)資代理商群體中，凡是優(yōu)秀的農(nóng)資代理商，他們的聲音都是嘶啞的，為什么，因?yàn)樗麄円M力的把自己懂得的產(chǎn)品信息，技術(shù)信息最大限度的講述給農(nóng)民，讓他們明白，讓他們心甘情愿的去購(gòu)買，去使用，只有讓農(nóng)戶對(duì)你及產(chǎn)品產(chǎn)生信任，這才是你實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升自己營(yíng)銷檔次的技巧所在。每天都面對(duì)不同的人，當(dāng)每天對(duì)不同的人說(shuō)不同的話時(shí)，我們或許還不會(huì)覺得厭煩，可是如果面對(duì)不同的人，每天所要講的都是同樣的東西時(shí)還有誰(shuí)能不厭其煩呢？ 最后，現(xiàn)在很多農(nóng)資加盟商都知道用示范來(lái)拉動(dòng)銷售，示范也是現(xiàn)在做服務(wù)比較受歡迎的方法，當(dāng)然這對(duì)農(nóng)資加盟商的要求比較高，農(nóng)資加盟商要是農(nóng)資行業(yè)的行家高手，如果是這樣，再聘請(qǐng)一些農(nóng)技人員，或者與基層農(nóng)技工作者相互聯(lián)手，組成一支強(qiáng)有力的農(nóng)資使用示范隊(duì)伍，在農(nóng)資使用季節(jié)，遇到農(nóng)戶的農(nóng)事詢問，能夠及時(shí)解答農(nóng)戶提出的品牌、性能、使用對(duì)象和方法等，當(dāng)農(nóng)民詢問時(shí)，能夠有的放矢，對(duì)答如流，可以說(shuō)這也是非常不錯(cuò)的服務(wù)。應(yīng)該說(shuō)，一個(gè)好的農(nóng)藥、化肥、種子產(chǎn)品，通過試驗(yàn)、示范，用事實(shí)說(shuō)話，用優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，真正做到讓農(nóng)民放心，這就是效果最好的服務(wù)形式。所以，在現(xiàn)在很多經(jīng)銷商的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)中，很多人都在嘗試著這種為民服務(wù)的方法，示范服務(wù)也必定在未來(lái)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭。 |