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    做營銷的經(jīng)常都會(huì)思考一個(gè)問題：如何能打動(dòng)你的客戶？！如何能讓品牌深入人心！營銷是門消費(fèi)者的學(xué)科，你需要去研究你的用戶，更需要根據(jù)研究洞察去有效溝通；同時(shí)營銷也是一門人性學(xué)科，你需要深入了解人性背后的行為舉止，這樣才能讓消費(fèi)者順利的購買你的產(chǎn)品。

    營銷是一門心理學(xué)，心理學(xué)家羅伯特·B·西奧迪尼博士在《影響力》中為我們解釋了隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大原因。了解這些隱藏的心理因素可以幫助你提升個(gè)人影響力。3個(gè)打動(dòng)消費(fèi)者的營銷策略，讓你的客戶立馬行動(dòng)起來。

    互惠原理

    互惠這條原理說，要是人家給了我們什么好處，我們應(yīng)當(dāng)盡量回報(bào)。經(jīng)常會(huì)在看到超市里提供免費(fèi)試吃后，很多人買下以前從未嘗試的食物，或者連基本的商品詢問都免去。在客戶邀請(qǐng)函中主動(dòng)在信中放一點(diǎn)小禮物，可能增加對(duì)方對(duì)自己品牌和個(gè)人的好感，增加回頭率。這些都是互惠原理發(fā)揮得潛在影響力。

    點(diǎn)評(píng)：我國有句俗話，吃人嘴軟，拿人手短。所以互惠原理能用作獲取他人順從的有效策略，有些要求，要是沒有虧欠感，本來是一定會(huì)遭到拒絕的；可靠著互惠原理，你很容易讓別人點(diǎn)頭答應(yīng)。

    承諾和一致原理

    承諾和一致就是一種要與我們過去的言行保持一致的愿望深藏在我們的心中，一旦我們做出了某個(gè)決定，或確立了某個(gè)立場(chǎng)，就會(huì)面對(duì)來自個(gè)人和外部的壓力，迫使我們相應(yīng)地改變以前的一些行為，以證明此前的決策是正確的。

    在生活中，這種例子數(shù)不勝數(shù)，如我們?cè)谙蚺笥呀榻B一個(gè)自己感覺不錯(cuò)的品牌之后，可能變得更加忠于這個(gè)品牌；對(duì)于選秀明星，我們經(jīng)常在選定一位投票之后，會(huì)一如既往的支持它等等。

    點(diǎn)評(píng)：在我們的道德文化意識(shí)里，保持一致都是一種最具適應(yīng)性、最受尊重的行為。前后不一通常被認(rèn)為是一種不良的品行。所以，盡管有時(shí)候雖然心里知道不對(duì)，但是在這種保持承諾與一致的力量的驅(qū)動(dòng)下，還是會(huì)堅(jiān)持到底。市場(chǎng)營銷者可以恰當(dāng)利用這種心理，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

    權(quán)威原理

    權(quán)威原理就是指深深植根于我們心中的對(duì)權(quán)威的敬重感、服從性。在我們的文化道理體系中，尊重權(quán)威基本無處不在，學(xué)生遵從老師，*遵從上級(jí)，員工遵從引導(dǎo)，病人遵照醫(yī)囑……尊重權(quán)威的指令已經(jīng)讓我們潛意識(shí)中形成了服從權(quán)威是應(yīng)該的，而違抗權(quán)威則是錯(cuò)誤的這種意識(shí)。頭銜、衣著和外部標(biāo)志是三種最典型的權(quán)威象征。

    點(diǎn)評(píng)：權(quán)威毫無疑問在營銷銷售中一直非常奏效，我們看看電視中頻繁出現(xiàn)的穿著白大褂的各種牙膏、保健藥品廣告就知道了。但是由于權(quán)威的造假，大眾對(duì)待權(quán)威的態(tài)度更為謹(jǐn)慎，而市場(chǎng)營銷者需要確保如何使消費(fèi)者信服權(quán)威。