對營銷的理解與解釋有很多:找客戶、摸需求、推賣點、搞服務(wù)。具體到農(nóng)資行業(yè),我們的營銷對象決定了農(nóng)資代理商在營銷時始終都要接地氣——對渠道要講他們懂的話,對終端用戶農(nóng)民更要講他們愛聽、聽得懂的話,從這個角度講,農(nóng)資營銷在大眾消費群的傳播方面需要深入、創(chuàng)新。
我這里借用“大眾傳播”的“大眾”,不是意在指農(nóng)資的消費人群多,而是想強調(diào)農(nóng)資產(chǎn)品使用者的特點。面對高端汽車、時尚華麗品的傳播也是大眾傳播,但由于這個特定受眾的文化和消費習慣,面對他們的大眾傳播采用的方式風格多有不同。氛圍的營造、價值的傳達或許比產(chǎn)品功效的介紹更重要。但面對農(nóng)資消費群體,借助大眾傳媒組織的傳播就需要有更多的“接地氣”——他們聽得懂的又與他們密切相關(guān)的人和事。
面對銷售渠道商,農(nóng)資企業(yè)一般在宣傳中突出了“財富”、“成功”,但因為不夠接地氣,往往流于場面的宏大,給人更多卻是短暫的感覺,一旦離開你營造的環(huán)境,這種效果就迅速衰減了。怎么改善?請出經(jīng)銷商中的優(yōu)秀代表,現(xiàn)身說法,以具體可感的人物和經(jīng)驗潛移默化提升渠道的品質(zhì)和效能。這里的“優(yōu)秀”不僅指他的業(yè)績要好,還需要他是一個有思想有理念的人,一個會分享能帶動的人。這樣的優(yōu)秀經(jīng)銷商是從天上掉下來的嗎?不是,是企業(yè)從各個區(qū)域選擇、培育出來的。
這就要求企業(yè)也必須是有思想有理念有追求的,這樣人們才會相信你要做百年品牌的決心和實力。比如,對優(yōu)秀經(jīng)銷商不僅提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和培訓(xùn),還需要他們與時俱進,對環(huán)境保護、土壤治理有深入的了解和認同。使他們在銷售肥藥的同時,還能收獲一種愛鄉(xiāng)護土的責任感和成就感。當然,要做到這一點,農(nóng)資企業(yè)本身必須率先垂范、身體力行。
面對農(nóng)民用戶,農(nóng)資企業(yè)僅靠高大上的電視轟炸和勾肩搭背的吃喝迎接遠遠不夠。如何與他們建立一種更密切的關(guān)系?
一是要把自己當成“泥巴”當成“水”,與他們形成水土相溶的聯(lián)系。說的是他們能懂的話,講的是他們喜聞樂見的事。相比之下,現(xiàn)在很多農(nóng)民會的話語還是太學(xué)術(shù)化和“學(xué)院氣”,營銷人員還沒有掌握直指內(nèi)心、直達內(nèi)涵的話語溝通技巧,這方面需要將企業(yè)肥藥產(chǎn)品的科學(xué)功能與優(yōu)勢,跟順手拈來、通俗易懂的禪宗語風學(xué)習結(jié)合;
二就是要讓農(nóng)資加盟企業(yè)與農(nóng)戶結(jié)合而成的水與泥經(jīng)受窯火,產(chǎn)生瓷化窯變。這“窯火”就是來自市場的風險考驗。在農(nóng)民遇到問題、困難和災(zāi)害時,正是烈火考驗的機會。
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