無論什么行業(yè),一為客戶著想是實(shí)現(xiàn)長久、持續(xù)發(fā)展的永恒法則。如今遍觀市場,但凡在激烈的市場競爭中仍然能夠生意興隆的農(nóng)資店,他們的共同特點(diǎn)就是他們用服務(wù)贏取了客戶。一心為客戶服務(wù)不是一句空談,更不是一句口號,那是一種實(shí)實(shí)在在的付出與行動(dòng),那些優(yōu)秀的農(nóng)資代理或農(nóng)資加盟商,他們都做到了想消費(fèi)者所想。
在農(nóng)資市場的走訪中發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品在投入市場推廣之際,農(nóng)資企業(yè)都會(huì)花費(fèi)重金進(jìn)行宣傳,在各大媒體上刊登宣傳,其目的是就是讓消費(fèi)者對農(nóng)資產(chǎn)品有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。試問一下,這些真的能夠?yàn)檗r(nóng)資經(jīng)銷商招攬更多的客戶嗎?對問題的答案我們沒有發(fā)言權(quán)。在采訪農(nóng)民的過程中農(nóng)民給了我們這樣的說法,“廣告做得再好都不如拿實(shí)際效果來贏取民心,口碑的好壞,只有用過后才能知道實(shí)際成效”。有人說服務(wù)不就是產(chǎn)品售出后的一系列技術(shù)指導(dǎo)嗎?在此,我想說,提供優(yōu)勢的產(chǎn)品本身就是最佳服務(wù)的一種,農(nóng)資經(jīng)銷商做服務(wù)首先就應(yīng)該千方百計(jì)的杜絕假冒偽劣的化肥、種子、農(nóng)藥,只有先獲得農(nóng)民的信任和認(rèn)可,這樣,你的服務(wù)才算是開始了正確的首屈一指步。
其次,經(jīng)銷商的另一項(xiàng)服務(wù)就是技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),在經(jīng)銷商群體中,凡是優(yōu)秀的農(nóng)資經(jīng)銷商,他們都會(huì)盡力的把自己懂得的產(chǎn)品信息,產(chǎn)品使用技術(shù)信息最大限度的講述給農(nóng)民,讓他們明白,讓他們因信任而選擇,這樣你才能實(shí)現(xiàn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升自己營銷檔次的目的。
最后,現(xiàn)在很多農(nóng)資經(jīng)銷商都開始通過示范來拉動(dòng)銷售,示范也是現(xiàn)在做服務(wù)比較受歡迎的方法,當(dāng)然這種方法需要農(nóng)資經(jīng)銷商是農(nóng)資行業(yè)的高手,如果是這樣,再聘請一些農(nóng)資技術(shù)人員,或者與基層農(nóng)技工作者相互聯(lián)手,建立一支強(qiáng)有力的農(nóng)資使用示范隊(duì)伍,在農(nóng)資使用季節(jié),遇到農(nóng)戶的農(nóng)事詢問,對于農(nóng)戶提出的品牌、性能、使用對象和方法等問題能夠即使給予完美解答。
應(yīng)該說,一個(gè)好的農(nóng)藥、化肥、種子產(chǎn)品,通過試驗(yàn)、示范,用事實(shí)說話,用優(yōu)質(zhì)的農(nóng)資產(chǎn)品讓自己咋農(nóng)資市場站穩(wěn)腳步,從根本上讓消費(fèi)者信任自己,這也是能夠取得良好效果的服務(wù)。所以,在現(xiàn)在很多農(nóng)資經(jīng)銷商在營銷經(jīng)營中,很多人都嘗試用這種方式為自己贏取利益,示范服務(wù)也勢必會(huì)在未來的服務(wù)中占上風(fēng)。
所以,在實(shí)際的農(nóng)資經(jīng)營過程中,農(nóng)資經(jīng)銷商想要切實(shí)的吸引客戶,留住自己的客戶,方法有很多,具體方法要看具體的情況而定,在新穎的營銷模式誕生前,服務(wù)的競爭已經(jīng)成為農(nóng)資經(jīng)銷商間最有力的競爭,如何在競爭中通過服務(wù)制勝,農(nóng)資經(jīng)銷商朋友,您自己選擇。
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