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合作才能共贏,隨著如今市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展,要想在競爭中生存就必須實現(xiàn)相互之間的合作。農(nóng)資流通企業(yè)之間的合作關(guān)系尤為重要,對于農(nóng)資流通渠道來說,可選擇的合作伙伴主要有三大群體:上游農(nóng)資招商廠家、同行農(nóng)資代理流通企業(yè)、下游農(nóng)資零售農(nóng)資加盟終端和種植戶。
在農(nóng)資銷售的過程當中,合作伙伴之間的信任很重要。拿化肥來舉例,化肥在生產(chǎn)運輸過程中難免會產(chǎn)生含量偏差、數(shù)量短少、包裝破損等問題。一旦出現(xiàn)問題,及時告知合作伙伴或者在收到信息時首屈一指時間處理,才能夠把損失降低到最少。
一個農(nóng)資代理經(jīng)銷商在代理某國際化肥品牌時,接到零售農(nóng)資加盟終端投訴,肥料不溶解,種植戶懷疑肥料質(zhì)量有問題。經(jīng)銷商接到投訴,首屈一指時間的反應(yīng)是種植戶無理取鬧,認為自己是正規(guī)代理,對投訴置之不理。結(jié)果種植戶投訴到當?shù)毓ど滩块T,工商部門直接查封了零售店庫存。送檢結(jié)果,養(yǎng)分雖然合格,但氯離子超過0.5個百分點。實際這個偏差并不影響質(zhì)量和使用效果。然而,零售終端因為店面貨物被查封而影響生意,更嚴重的是,種植戶以氯離子超過0.5個百分點為由,拒絕支付1萬元的貨款。最終零售終端扣掉了該經(jīng)銷商的1萬元貨款,并且終止與該經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)往來。而該農(nóng)資零售終端是經(jīng)銷商在該鄉(xiāng)鎮(zhèn)最大的合作伙伴。
其實,當初如果經(jīng)銷商及時處理,也就是一兩百元錢的事情,結(jié)果弄得贏了道理賠了生意,與合作伙伴一拍兩散!古語道:小不忍則亂大謀。作為農(nóng)資代理經(jīng)銷商,要對合作伙伴發(fā)出的信息及時回應(yīng),并拿出行之有效的處理辦法,才能與合作伙伴建立起長久的信任關(guān)系。
近年來土地流轉(zhuǎn)興起,區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品規(guī);N植興起,出現(xiàn)了新時期的農(nóng)場主——種植大戶。這些大戶對肥料品質(zhì)的要求更高,也要求價格優(yōu)惠,與現(xiàn)在流行的團購特點相似。流通企業(yè)可以開辟多渠道戰(zhàn)略,引進多家農(nóng)資招商廠家,供應(yīng)與農(nóng)資零售終端不沖突的品牌產(chǎn)品,來滿足這部分種植大戶的需求,不但擴大了市場占有率,還不會影響公司業(yè)績。
另外,流通企業(yè)還要搞好與村干部、農(nóng)民意見領(lǐng)袖的關(guān)系,起到宣傳推廣自身品牌的目的。因為在農(nóng)村,村干部或者農(nóng)民意見領(lǐng)袖是村中名人,他們的一舉一動備受群眾關(guān)注,他們能幫助宣傳推廣品牌,對于流通企業(yè)來說無異于又多了一批忠實的粉絲。
農(nóng)資行業(yè)扎根農(nóng)村基層,經(jīng)銷商尤其是零售商比較淳樸,講究江湖義氣,流通企業(yè)應(yīng)當給予農(nóng)資零售終端一定的支持,特別是在他們遇到困難時更應(yīng)給予適當幫助,他們就會緊緊團結(jié)在流通企業(yè)的周圍,“滴水之恩當涌泉相報”。流通企業(yè)與下游零售商和種植大戶之間培養(yǎng)成默契的合作伙伴,及時共享重要的信息、同舟共濟,往往是一個品牌與別的產(chǎn)品拉開距離的高效指標。
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