無論什么行業(yè),一切為客戶著想是永恒的經營法則。如今遍觀市場,但凡在激烈的農資批發(fā)市場競爭中生存下來并生意興隆的農資經銷商,他們都有一個共同的特點,那就是他們用服務照顧好了自己的客戶。全心全意為客戶服務,不是一句空談,更不是一句口號,那是一種實實在在的付出與行動,那些優(yōu)秀的農資經銷商,他們都做到了急消費者所急,想消費者所想。
在農資批發(fā)市場走訪中發(fā)現(xiàn),許多新產品在投入市場推廣之際,不惜重金進行宣傳,在各類媒體上刊登廣告,其目的是讓農資消費者對其產品有一個感性的認識。試問一下,這些真的能夠吸引客戶并留住他們嗎?揭曉答案我們沒有過多的發(fā)言權。但是采訪中,農民給了我們這樣的說法,“廣告做的好,不如產品實際的口碑好,口碑的好壞,用了之后的實際效果會自然揭曉!庇腥苏f服務不就是產品售出后的一系列技術指導嗎?在此,我想說,提供優(yōu)勢的產品本身就是一種優(yōu)質的服務,農資經銷商做服務首先就應該千方百計的杜絕假冒偽劣的化肥、種子、農藥,能深得農民的認可和信賴,這樣,你的服務才算是開始了正確的首屈一指步。
其次,農資代理商的另一項服務就是解說的服務,在農資代理商群體中,凡是優(yōu)秀的農資代理商,他們的聲音都是嘶啞的,為什么,因為他們要盡力的把自己懂得的產品信息,技術信息最大限度的講述給農民,讓他們明白,讓他們心甘情愿的去購買,去使用,只有讓農戶對你及產品產生信任,這才是你實現(xiàn)優(yōu)質服務,提升自己營銷檔次的技巧所在。每天都面對不同的人,當每天對不同的人說不同的話時,我們或許還不會覺得厭煩,可是如果面對不同的人,每天所要講的都是同樣的東西時還有誰能不厭其煩呢?
最后,現(xiàn)在很多農資加盟商都知道用示范來拉動銷售,示范也是現(xiàn)在做服務比較受歡迎的方法,當然這對農資加盟商的要求比較高,農資加盟商要是農資行業(yè)的行家高手,如果是這樣,再聘請一些農技人員,或者與基層農技工作者相互聯(lián)手,組成一支強有力的農資使用示范隊伍,在農資使用季節(jié),遇到農戶的農事詢問,能夠及時解答農戶提出的品牌、性能、使用對象和方法等,當農民詢問時,能夠有的放矢,對答如流,可以說這也是非常不錯的服務。應該說,一個好的農藥、化肥、種子產品,通過試驗、示范,用事實說話,用優(yōu)質農資產品占領市場,真正做到讓農民放心,這就是效果挺好的服務形式。所以,在現(xiàn)在很多經銷商的營銷經營中,很多人都在嘗試著這種為民服務的方法,示范服務也必定在未來的服務競爭中獨占鰲頭。
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