在農(nóng)資銷售過程中,合作伙伴之間的信任很重要。拿化肥來舉例,化肥在生產(chǎn)運輸過程中難免會產(chǎn)生含量偏差、數(shù)量短少、包裝破損等問題。一旦出現(xiàn)問題,及時告知合作伙伴或者在收到信息時首屈一指時間處理,才能將損失降到最小。
某農(nóng)資代理商代理進口的化肥品牌,接到零售終端投訴,肥料不溶解,農(nóng)戶們對化肥的質量存在著質疑。農(nóng)資代理商接到投訴,首屈一指時間的反應就是覺得他們在無理取鬧,認為自己是正規(guī)代理,對投訴充耳不聞。結果被使用者投訴到了當?shù)毓ど滩块T,最后還鬧到查封門店的局勢。送檢之后查出養(yǎng)分雖然合格,但是其中氯離子的含量超過些許,但是這個偏差并不會影響花費的質量以及使用效果。萬萬沒想到的是,因為店面貨物被查封從而直接影響到了生意,農(nóng)戶們大都以氯離子超過為由,拒絕支付1萬元的貨款。最終零售終端扣掉了該農(nóng)資代理商的1萬元貨款,并且終止與該農(nóng)資加盟商的業(yè)務往來。
其實,當初如果農(nóng)資加盟商及時處理,也就是一兩百元錢的事情,結果弄得贏了道理賠了生意,與合作伙伴一拍兩散!作為農(nóng)資加盟商,要對合作伙伴發(fā)出的信息及時回應,并拿出行之有效的處理辦法,才能與合作伙伴建立起長久的信任關系。
近年來土地流轉興起,區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品規(guī);N植興起,出現(xiàn)了新時期的種植大戶。這些大戶對肥料品質的要求更高,也要求價格優(yōu)惠,與現(xiàn)在流行的團購特點相似。流通企業(yè)可以開辟多渠道戰(zhàn)略,供應與農(nóng)資零售終端不沖突的品牌產(chǎn)品,來滿足這部分種植大戶的需求,不但擴大了市場占有率,還不會影響公司業(yè)績。另外,流通企業(yè)還要搞好與村干部、農(nóng)民意見領袖的關系,達到宣傳推廣品牌的目的。因為在農(nóng)村,村干部或者農(nóng)民意見領袖是村中名人,他們的一舉一動備受群眾關注,他們能幫助宣傳推廣品牌,對于流通企業(yè)來說無異于又多了一批忠實的擁躉者。
農(nóng)資行業(yè)扎根農(nóng)村基層,農(nóng)資經(jīng)銷商尤其是終端零售商比較淳樸,講究江湖義氣,流通企業(yè)應當給予農(nóng)資零售終端一定的支持,特別是在他們遇到困難時更應給予適當幫助,他們就會緊緊團結在流通企業(yè)的周圍,“滴水之恩當以涌泉相報”。流通企業(yè)與下游農(nóng)資經(jīng)銷商和種植大戶之間培養(yǎng)成默契的合作伙伴,及時分享重要信息、同舟共濟,往往是一個品牌與別的產(chǎn)品拉開距離的高效指標。
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