在農(nóng)藥零增長的大背景下，通過農(nóng)資招商網(wǎng)等平臺(tái)整合農(nóng)資資源，前途一片光明，而服務(wù)使整個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵。目前，我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的核心問題在于產(chǎn)業(yè)鏈中上游較低的集中度導(dǎo)致的多重競爭力不足。農(nóng)資代理市場單個(gè)農(nóng)民交易額小、服務(wù)價(jià)值低、居住分散、物流成本高、客戶資源獲取困難。因此，從消費(fèi)能力和消費(fèi)頻次角度看中上游的布局應(yīng)該在社區(qū)，而不是在個(gè)人。
農(nóng)資企業(yè)要想在農(nóng)資招商網(wǎng)等平臺(tái)上有所作為，必須以客戶體驗(yàn)、產(chǎn)品創(chuàng)新、里面結(jié)構(gòu)三個(gè)方面打造企業(yè)的核心競爭力。不能僅僅局限于互聯(lián)網(wǎng)只是看成一個(gè)渠道，而應(yīng)該從客戶需求入手，在籌借其他所謂的資源，給客戶整體的解決方案，在整個(gè)利潤區(qū)的過程中，新的東西、新的技術(shù)來了，一定是全方位的組織構(gòu)架，而不是產(chǎn)品品類的變化。
在分銷體系變化、季節(jié)性加強(qiáng)、解決方案、農(nóng)機(jī)站前臺(tái)、人情銷售部分解體的農(nóng)資新常態(tài)下，從賣產(chǎn)品向產(chǎn)品加服務(wù)轉(zhuǎn)變，是農(nóng)資代理市場競爭倒逼的結(jié)果，也是肥料企業(yè)新的著力點(diǎn)。由單純的產(chǎn)品提供者轉(zhuǎn)變?yōu)檗r(nóng)業(yè)種植的參與者，通過與種植戶的對(duì)接，提供全方位服務(wù)，提升自己的服務(wù)水平，鞏固自己在農(nóng)資加盟終端市場競爭中的地位，毫無疑問是肥料企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要方向。
企業(yè)在農(nóng)資招商網(wǎng)等平臺(tái)上做服務(wù)首要之務(wù)是建立面向農(nóng)村的服務(wù)平臺(tái)，其次是農(nóng)化服務(wù)與農(nóng)戶的有效對(duì)接，而這也正是互聯(lián)網(wǎng)加農(nóng)技服務(wù)的范疇。農(nóng)資加盟商分析，遠(yuǎn)程解決農(nóng)技問題。全品類產(chǎn)品，提供全程解決方案。建立運(yùn)營中心和服務(wù)站，為農(nóng)戶提供實(shí)時(shí)服務(wù)，成為電商吸引流量，維持客戶粘性的一大法寶。
某農(nóng)資代理平臺(tái)直接將植保服務(wù)作為自己的主營業(yè)務(wù)，將農(nóng)資銷售模式由農(nóng)資產(chǎn)品賣到農(nóng)資加盟終端消費(fèi)者受眾，轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭M(fèi)者把農(nóng)藥、化肥噴灑到地理，提高真正接地氣的服務(wù)。除了農(nóng)資電商平臺(tái)外，還有不少有關(guān)植保診斷的手機(jī)APP，如農(nóng)醫(yī)生、農(nóng)管家、金草帽、農(nóng)機(jī)通等忙著類軟件都聲稱可以遠(yuǎn)程幫助農(nóng)民診斷病蟲害，只要上傳病號(hào)的圖片就會(huì)有植保專家遠(yuǎn)程幫你解決。聽起來似乎是個(gè)不錯(cuò)的方向，但是在實(shí)際過程中，卻由于這樣那樣的原因，一直沒有形成規(guī)模。其實(shí)，無論以何種方式提供，服務(wù)才是農(nóng)戶關(guān)注的重點(diǎn)。只是以地推和服務(wù)站介入市場的農(nóng)資電商的出現(xiàn)，為農(nóng)技服務(wù)的下鄉(xiāng)入戶提供了可實(shí)現(xiàn)的通道。
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